POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Merci de votre visite et de vos achats sur WormBag.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d’expédition et estimations de livraison
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage de la commande.
| Méthode d’expédition | Délai de livraison estimé | Frais d’expédition |
| Poste autrichienne vers l’Autriche | 2 jours ouvrables | 6,9€ / Livraison gratuite avec une commande de 100€ minimum |
| Poste autrichienne vers l’Allemagne | 2-3 jours ouvrables | 10€ / Livraison gratuite avec une commande de 100€ minimum |
| Poste autrichienne vers la France métropolitaine et les Pays-Bas | 2 à 5 jours ouvrables | 18€ / Livraison gratuite avec une commande de 100€ minimum |
| La poste autrichienne vers les autres pays de l’UE | 2 à 5 jours ouvrables | 30€ / Livraison gratuite avec une commande de 250€ minimum |
| Poste autrichienne vers le reste du monde | Variable | Envoyez-nous un courriel |
Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire.
Confirmation de l’envoi et suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 4 heures.
Douanes, droits et taxes
Wormsystems GmbH n’est pas responsable des éventuels frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages et intérêts
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter et contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Nous nous efforcerons de vous aider aussi rapidement que possible.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.